如果您是病人，您希望去什么样的医院？针对这个问题，记者随机采访了几个人，回答基本一致：医院服务态度要好，要有丰富业务经验的专科医生，不要动不动就等很久。挂号排队，住院也排队，想要了解诊断结果也要等好几天，这是让病人最痛心的事。

可以肯定地说，病人的心愿也是目前处于竞争激烈环境中医疗机构的心愿。

近年来，医疗行业在缓慢但是持续地调整着自己的姿态，朝着"以病人为中心"的新目标前行。而对于这个新目标，信息技术在其中发挥着举足轻重的作用。外部病人的需求、内部医护人员的探索，已经在潜移默化地推进着医疗信息化的发展。而目前医疗信息化的发展仍然有许多难题。

以往的采访，记者听到很多IT公司与医疗用户一起成长的故事，IT公司的技术方案往往是随着用户的积累而完善，而用户需求的明确及业务流程的重组也是在一次次过程中而清晰的。不过，大家是否知道，这个过程带给IT厂商和用户的又是什么呢？轻者是付出更多成本，重者是双方共同陷入泥滩。

今天在医院信息化进程中已经取得了很好业绩的北京铁路总医院计算机信息中心主任杨厦的叙说更是让我们看到了这一点。

1997年，铁道部投资300万元给北京铁路总医院进行信息化建设，而由于软件不成熟等诸多原因而告失败。1999年下半年，领导再一次痛下决心，一定要叩开医院信息化建设的大门。接受了上一回的经验教训，在选择合作伙伴上医院下足了功夫，最后选择了年轻的北京某公司，公司七八个小伙子以最大的热情投入开发工作，但是半年后，医院和公司都身心疲备，系统还是没有建好。

究其前两次失败的原因，杨厦说，在当时，医院信息化建设刚刚起步，大多数医院没有这方面的心理准备和经验，不知道滞后的管理体制和落后的就医流程也会断送努力。另外，当时的一些公司不具实力，只有热情，把医院当成实验田，浪费了医院的财力、人力和时间。这也是中国的一种国情，当时涉足这个市场的医院大多都经历了失败的惨痛，有的医院损失甚至高达上千万元。

而对于发展到今天的医疗信息化，我们不能再允许这样的事情发生了。

医疗信息化经过了多年的发展，在技术和市场方面有了长足的进步。

医疗用户已明显开始向一些大型知名厂商靠拢，尤其以大型医院最为突出，这是市场趋向成熟的标志。在医疗信息化相关系统的建设中，已出现不少典范。

今年11月18日-20日，由国务院信息化工作办公室、信息产业部和国家信息化专家咨询委员会共同主办的首届中国信息化推进大会暨应用案例展览会将在北京召开，其中对于医疗信息化的讨论与相关典型案例的剖析将在会中重点提出。

目前，大会组委会正在集结一些成功应用的案例，希望把成功的经验及相关思考吸收过来，让后来者少走弯路，从而有效快速地促进我国医疗信息化的发展。比如：与规划中的奥运村咫尺之遥的北京安贞医院，定位于将整个医院的信息系统建设成为以病人为中心、面向2008年奥运会、与国际接轨的全面一体化的信息管理系统。陕西省人民医院曾经使用过多套基于PC的医院信息系统，在使用中发现普遍存在的一些问题，最终医院信息科经过研究，提出了采用基于网络计算机的医院信息系统解决方案，并取得了成功。可以说，他们这种做法不仅对于同类医院具有重要的借鉴价值，对于中小医院、资金不宽裕的医院也具有重要的参考价值。